Condizioni di spedizione

Da Setrella facciamo il possibile per offrirti un'esperienza di acquisto semplice e piacevole, anche per quanto riguarda la consegna degli ordini. Di seguito i dettagli sulle nostre condizioni di spedizione: Tutti i nostri prodotti vengono spediti da Hong Kong e i tempi di consegna variano in base alla posizione geografica. Elaboriamo tutti gli ordini entro 24-72 ore lavorative. 


1. Zone di consegna Attualmente effettuiamo consegne nei seguenti Paesi:

  • Francia

  • Canada

  •  Belgio

  • Spagna 

  • Germania

  • Regno Unito

  • Stati Uniti Se il proprio Paese non compare in questo elenco, si prega di contattarci all'indirizzo contact@setrella.com per qualsiasi domanda.

---

2. Metodi di spedizione

Offriamo i seguenti metodi di spedizione per gli ordini nazionali e internazionali:

Spedizione standard: consegna stimata entro 3-5 giorni lavorativi per gli ordini nazionali e entro 7-12 giorni lavorativi per gli ordini internazionali.

Spedizione gratuita: gli ordini che superano un determinato importo beneficiano della spedizione standard gratuita.

**Questi tempi sono indicativi e possono variare in base ai periodi di forte richiesta (festività, promozioni, ecc.) o alle condizioni logistiche.

--- 3. Partner di consegna Collaboriamo con i corrieri più diffusi nel Paese di destinazione. Per spedire i nostri ordini ci affidiamo a corrieri internazionali e, una volta arrivato nel Paese di consegna, il pacco viene preso in carico da un corriere locale, come La Poste e Chronopost in Francia o Canada Post in Canada, per garantire una consegna affidabile e rapida dei pacchi. ---





4. Tempi di elaborazione e annullamento 

Gli ordini vengono generalmente elaborati e spediti entro 24-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Si prega di notare che gli ordini effettuati nel fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

Si prega di notare che, una volta che l'ordine è stato elaborato per la spedizione e dotato di un numero di tracciamento, non è più possibile annullarlo. È possibile annullare l'ordine entro 6 ore dalla sua conclusione contattandoci via posta elettronica al seguente indirizzo: contact@setrella.com . --- 5. Spese di spedizione





Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso del pacco, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto. Le spese di spedizione vengono indicate al momento del checkout, prima del pagamento finale.

--- 6. Tracciamento dell'ordine Una volta spedito l'ordine, l'utente riceve un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento. Il pacco può essere seguito tramite un link al sito del nostro partner di spedizione, dove è possibile tracciare l'ordine.



---

7. Spedizione internazionale

Per gli ordini internazionali si prega di notare che i dazi doganali, le tasse e ogni altro costo aggiuntivo imposto dal Paese di destinazione sono a carico del Cliente. Non siamo responsabili di eventuali ritardi dovuti alle procedure di sdoganamento.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di spedizione in qualsiasi momento. Ogni modifica della politica di spedizione sarà comunicata sul nostro sito web. Invitiamo i nostri clienti a leggere con attenzione e a prendere nota di queste informazioni prima di effettuare un acquisto. Si presume automaticamente che il Cliente abbia accettato tutte le condizioni sopra indicate.


In caso di domande o dubbi riguardo alla nostra politica di spedizione, si prega di contattarci a  contact@setrella.com .